החזרות, החלפות והחזר כספי

אנו ב-PlayShop מחויבים להעניק לכם את חוויית הקנייה הטובה ביותר, ולכן אנו מציעים מדיניות החזרות גמישה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי.

תנאים להחזרה והחלפה

ניתן לבצע החזרה או החלפה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר ובלבד שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו כל שימוש ולא נגרמה לאריזתו החיצונית כל נזק.

החלפות ושוברי זיכוי

אם המוצר שרכשתם לא עונה לציפיותיכם, תוכלו להחליפו במוצר אחר או לקבל שובר זיכוי או גיפט כארד לאתר, ללא עלות נוספת או עמלה.
ההחלפה או קבלת הזיכוי תבוצע על מלוא הסכום ששולם עבור המוצר.

החזר כספי

במידה ותחליטו לבחור בהחזר כספי, החזר יינתן בהפחתה של 5% + עמלת כרטיס אשראי (אם ההזמנה שולמה בכרטיס אשראי).
שובר זיכוי למימוש באתר יינתן על מלוא הסכום, ללא ניכוי.

החזרת מוצרים

כדי להחזיר או להחליף מוצר, יש לתאם את ההחזרה או ההחלפה באמצעות שליחת מייל לכתובת:
📧 service@playshop.co.il

לאחר קבלת בקשתכם להחזרה או להחלפה, נספק לכם הנחיות מפורטות על הדרך בה תוכלו להחזיר או להחליף את המוצר.

פרטי יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה, אנו זמינים עבורכם במייל ובטלפון:
📧 service@playshop.co.il
📞 טלפון: 09-884-4448
💬 וואטסאפ: 054-44669631